プライバシーポリシー

MOBIMAX JAPAN(以下当ショップ)は、GMOペパボ株式会社(以下サービス提供会社)の提供するショッピングカートASPサービス カラーミーショップ(当サービス)を利用して当ショップを開設するにあたりGMOペパボ株式会社の定めたプライバシー・ポリシーに則った個人情報の取扱いを行います。

1.個人情報の定義

「個人情報」とは、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの、及び他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものをいいます。

2.個人情報の収集

当ショップでは商品のご購入、お問合せをされた際にお客様の個人情報を収集することがございます。
収集するにあたっては利用目的を明記の上、適法かつ公正な手段によります。

当ショップで収集する個人情報は以下の通りです。

a)お名前、フリガナ
b)ご住所
c)お電話番号
d)メールアドレス
e)パスワード
f)配送先情報
g)当ショップとのお取引履歴及びその内容
h)上記を組み合わせることで特定の個人が識別できる情報

3.個人情報の利用

当ショップではお客様からお預かりした個人情報の利用目的は以下の通りです。

a)ご注文の確認、照会
b)商品発送の確認、照会
c)お問合せの返信時

当ショップでは、下記の場合を除いてはお客様の断りなく第三者に個人情報を開示・提供することはいたしません。

a)法令に基づく場合、及び国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
b)人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
c)当ショップを運営する会社の関連会社で個人データを交換する場合

4.個人情報の安全管理

お客様よりお預かりした個人情報の安全管理はサービス提供会社によって合理的、組織的、物理的、人的、技術的施策を講じるとともに、当ショップでは関連法令に準じた適切な取扱いを行うことで個人データへの不正な侵入、個人情報の紛失、改ざん、漏えい等の危険防止に努めます。

5.個人情報の訂正、削除

お客様からお預かりした個人情報の訂正・削除は下記の問合せ先よりお知らせ下さい。
また、ユーザー登録された場合、当サイトのメニュー「マイアカウント」より個人情報の訂正が出来ます。

6.cookie(クッキー)の使用について

当社は、お客様によりよいサービスを提供するため、cookie (クッキー)を使用することがありますが、これにより個人を特定できる情報の収集を行えるものではなく、お客様のプライバシーを侵害することはございません。
※cookie (クッキー)とは、サーバーコンピュータからお客様のブラウザに送信され、お客様が使用しているコンピュータのハードディスクに蓄積される情報です。

7.SSLの使用について

個人情報の入力時には、セキュリティ確保のため、これらの情報が傍受、妨害または改ざんされることを防ぐ目的でSSL(Secure Sockets Layer)技術を使用しております。
※ SSLは情報を暗号化することで、盗聴防止やデータの改ざん防止送受信する機能のことです。SSLを利用する事でより安全に情報を送信する事が可能となります。

8.お問合せ先

特定商取引法に基づく表記をご覧ください。

9.プライバシーポリシーの変更

当ショップでは、収集する個人情報の変更、利用目的の変更、またはその他プライバシーポリシーの変更を行う際は、当ページへの変更をもって公表とさせていただきます。

10.個人関連情報の取扱い

(1)当ショップは、取得した個人関連情報を個人データとして取得することが想定される第三者に、個人関連情報を提供することがございます。
その場合には、当ショップは、法令に基づく場合等個人情報保護法第 27 条第 1 項各号に掲げる場合を除き、
当該第三者が当ショップから個人関連情報の提供を受けて本人が識別される個人データとして取得することを認める旨の当該本人の同意が得られていることについて、当該第三者に対してあらかじめ確認します。
(2)当ショップは、第三者から提供を受けた個人関連情報を個人データとして取得することがございます。その場合の取得した情報の利用目的は、「3.利用目的」記載の目的に準じます。

2022年4月1日改正

ショッピングガイド

RETURN 返品について

不良品
【初期不良について】
万が一商品に欠陥および不良があった場合、配達後7日以内に申請して下さい。
部品提供又は修理にて対応させて頂きます。
著しい欠損及び不良の場合は製品対応とさせていただきます。

※お客様による破損は応じかねます
※一度ご利用いただいた商品の無償対応・返品交換申請は応じかねます。
※配達後8日以降のご申請は応じかねます。
※尚、商品に対する不良の有無について、お客様と当店の見解が不一致の場合は、
 当店判断によりますことあらかじめご了承ください。

【商品返送時の注意事項】
※必ず当社からの対応方法・返送方法メールをご確認の上で発送してください。
 当社提示方法以外の返送品はお受取できません。
※配達業者は当社にて決めさせていただいております。
 当社提示の配達業者以外で返送された場合、初期不良の場合でも配送料金を請求させていただきます。
※配送上の都合により、元箱とお客様による梱包が必要になります。
 元箱がない場合やお客様にて梱包できない場合は応じかねます。
※箱が必要な場合は購入していただきます
※同梱されているもの全てご返送ください。欠品がある場合は弁償していただきます。

【返金について】
返品商品到着・状態確認後14日以内に返金となります。
返金方法は銀行振込にてご返金させていただきます。
コンビニ店舗では返金を致しません。
お客様による破損・欠品があった場合には別途費用が発生いたします。
お客様都合による返金の場合は別途キャンセル手数料が発生いたします。
返品期限
【店舗起因によるキャンセル・返品・交換】
対応可能期間:商品到着後7日以内
以下の場合、状況を応じて対応させていただきます。
■在庫がない場合
■注文商品と異なる商品が届けられた場合
■注文と異なる色の商品が届けられた場合
■運送事故による破損があった場合
■初期不良があった場合

【お客様都合によるキャンセル・返品・交換】
お客様都合による申請は期日関係なくお断りさせていただきます。
■ご注文確定後のキャンセルお断り
■商品発送後の返品・交換お断り
■使用後の返品・交換お断り
■配達後8日以降のご申請お断り
費用お客様負担にて点検修理対応とさせていただきます。

万が一当店との話し合いによりキャンセル・返品・交換となった場合でも下記キャンセル手数料が必ず発生します。
■未開封の場合 往復送料+商品代金の20%の合計金額
■開封済の場合 往復送料+商品代金の50%の合計金額
■付属品の欠品・商品の破損があった場合は弁償料金を追加させていただきます。

【商品返送時の注意事項】
※必ず当社からの対応方法・返送方法メールをご確認の上で発送してください。
 当社提示方法以外の返送品はお受取できません。
※配達業者は当社にて決めさせて頂いております。
 当社提示の配達業者以外で返送された場合、初期不良の場合でも配送料金を請求させていただきます。
※配送上の都合により、元箱とお客様による梱包が必要になります。
 元箱がない場合やお客様にて梱包できない場合は応じかねます。
※箱が必要な場合は購入していただきます
※同梱されているもの全てご返送ください。欠品がある場合は弁償していただきます。

【返金について】
返品商品到着・状態確認後14日以内に返金となります。
返品送料
不良品に該当する場合は全額当方で負担いたします。

お客様都合による返品につきましてはお客様のご負担とさせていただきます。

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