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ショッピングガイド

RETURN 返品について

不良品
【初期不良について】
万が一商品に欠陥および不良があった場合、配達後7日以内に申請して下さい。
部品提供又は修理にて対応させて頂きます。
著しい欠損及び不良の場合は製品対応とさせていただきます。

※お客様による破損は応じかねます
※一度ご利用いただいた商品の無償対応・返品交換申請は応じかねます。
※配達後8日以降のご申請は応じかねます。
※尚、商品に対する不良の有無について、お客様と当店の見解が不一致の場合は、
　当店判断によりますことあらかじめご了承ください。

【商品返送時の注意事項】
※必ず当社からの対応方法・返送方法メールをご確認の上で発送してください。
　当社提示方法以外の返送品はお受取できません。
※配達業者は当社にて決めさせていただいております。
　当社提示の配達業者以外で返送された場合、初期不良の場合でも配送料金を請求させていただきます。
※配送上の都合により、元箱とお客様による梱包が必要になります。
　元箱がない場合やお客様にて梱包できない場合は応じかねます。
※箱が必要な場合は購入していただきます
※同梱されているもの全てご返送ください。欠品がある場合は弁償していただきます。

【返金について】
返品商品到着・状態確認後14日以内に返金となります。
返金方法は銀行振込にてご返金させていただきます。
コンビニ店舗では返金を致しません。
お客様による破損・欠品があった場合には別途費用が発生いたします。
お客様都合による返金の場合は別途キャンセル手数料が発生いたします。
返品期限
【店舗起因によるキャンセル・返品・交換】
対応可能期間：商品到着後7日以内
以下の場合、状況を応じて対応させていただきます。
■在庫がない場合
■注文商品と異なる商品が届けられた場合
■注文と異なる色の商品が届けられた場合
■運送事故による破損があった場合
■初期不良があった場合

【お客様都合によるキャンセル・返品・交換】
お客様都合による申請は期日関係なくお断りさせていただきます。
■ご注文確定後のキャンセルお断り
■商品発送後の返品・交換お断り
■使用後の返品・交換お断り
■配達後8日以降のご申請お断り
費用お客様負担にて点検修理対応とさせていただきます。

万が一当店との話し合いによりキャンセル・返品・交換となった場合でも下記キャンセル手数料が必ず発生します。
■未開封の場合　往復送料+商品代金の20％の合計金額
■開封済の場合　往復送料+商品代金の50％の合計金額
■付属品の欠品・商品の破損があった場合は弁償料金を追加させていただきます。

【商品返送時の注意事項】
※必ず当社からの対応方法・返送方法メールをご確認の上で発送してください。
　当社提示方法以外の返送品はお受取できません。
※配達業者は当社にて決めさせて頂いております。
　当社提示の配達業者以外で返送された場合、初期不良の場合でも配送料金を請求させていただきます。
※配送上の都合により、元箱とお客様による梱包が必要になります。
　元箱がない場合やお客様にて梱包できない場合は応じかねます。
※箱が必要な場合は購入していただきます
※同梱されているもの全てご返送ください。欠品がある場合は弁償していただきます。

【返金について】
返品商品到着・状態確認後14日以内に返金となります。
返品送料
不良品に該当する場合は全額当方で負担いたします。

お客様都合による返品につきましてはお客様のご負担とさせていただきます。

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